• Conseiller(ere) relation client a distance

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
2. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance  

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• Négociateur(trice) technico-commercial(e) 

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Prospecter, présenter et négocier une solution technique 
2. Gérer et optimiser l’activité commerciale sur un secteur géographique déterminé

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• Employé(e) administratif(tive) et d'accueil - EAA

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure 
2. Assurer l’accueil d’une structure

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• Secrétaire assistant(e)

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités. 
2. Traiter des opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux Ressources Humaines.

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• Parcours d'accès à la qualification - CBP

Objectifs 

1. Développer les compétences de base dans un contexte professionnel
2. Préparer l’accès à une formation qualifiante/pré-qualifiante ou à l’emploi
3. Préparer le certificat de connaissances et de compétences professionnelles CLéA

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• Comptable Assistant(e) Sanitaire et Social

Objectifs 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de : 

Assurer les travaux courants de comptabilité

Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

Participer à la gestion comptable, budgétaire et administrative du secteur sanitaire et social

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• Comptable Assistant(e)

Objectifs 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

Assurer les travaux courants de comptabilité

Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

Préparer la fin d’exercice comptable et fiscal et présenter des indicateurs de gestion

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• Désigner Web

Objectifs 

Au terme de la formation, les stagiaires seront capables de :

Élaborer le design graphique d’un outil de communication numérique

Réaliser un outil de communication numérique

Contribuer à la gestion et au suivi d’un projet de communication numérique

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• Technicien(ne) d'Assistance en Informatique

Objectifs 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de : 

• Mettre en service des équipements numériques
• Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

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• Développeur Web et Web Mobile

Objectifs 

Au terme de la formation, les stagiaires seront capables de :

Développer la partie front- end d’une application web ou web mobile en intégrant les recommandations de sécurité 

Développer la partie back- end d’une application web ou web mobile en intégrant les recommandations de sécurité

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• Formateur-trice Professionnel-le d’Adultes

Objectifs 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant des environnements numériques
• Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants

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• Secrétaire Assistant(e) Médico -Social

Objectifs 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités. 
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager.
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

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• Parcours d'accès a la qualification - Transport Logistique

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Acquérir les premiers gestes professionnels  dans le domaine du Transport et de La Logistique
2. Affiner le projet professionnel
3. Acquérir les pré-requis nécessaires à la poursuite d’un parcours certifiant ou accéder à l’emploi direct

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• Titre professionnel agent magasinier

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des articles
2. Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients"
3. Utiliser en sécurité des chariots élévateurs de catégories 1, 3 et 5
4. Mettre en œuvre les principes de secourisme et de prévention des risques au travail.

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• Titre professionnel cariste d'entrepôt

Objectifs 

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Réceptionner, expédier, stocker et déstocker des marchandises en conduisant en sécurité des chariots élévateurs des catégories 3 et 5
2. Mettre en œuvre les principes de secourisme et de prévention des risques au travail.

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• Titre professionnel préparateur de commande en entrepôt

Objectifs 

 Au terme de la formation, vous serez en capacité de compétences professionnelles : 

1. Conduire en sécurité les chariots de manutention à conducteur porté de la catégorie 1A
2. Préparer, emballer et garnissage des colis
3. Contrôle de la conformité des produits livrer
4. Charger et décharger les véhicules routiers à partir d’un quai et expédier les marchandises
5. Validation des bons de livraison et de transport avec le chauffeur. 
6. Étiquetage des articles et des cartons. 
7. Gestion des stocks : contrôle de la rotation des produits, vérification de leur disponibilité, approvisionnement auprès des fournisseurs, rangement, nettoyage, inventaire.

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• Technicien en logistique d'entreposage 

 Objectifs 

  Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Le/la technicien/ne en logistique d'entreposage travaille dans             tous les secteurs industriels ou commerciaux comportant une activité de stockage : notamment les entrepôts, dédiés ou prestataires de services, les dépôts de stockage d'entreprises de production ou les plateformes de distribution.
2. Il/elle y assure le suivi des opérations de réception, d'expédition et de stockage sur une zone dont il/elle est responsable.
3. Pour cela, il/elle organise le travail d'équipes d'opérateurs (caristes et/ou préparateurs de commandes) qui lui sont affectées en fonction de la charge de travail du moment, des moyens humains et matériels dont il/elle dispose et des conditions contractuelles définies avec les clients (délais et qualité du service), tout en veillant au respect du cadre réglementaire, relatif notamment à la sécurité des personnes et des marchandises entreposées.
4. Il/elle vérifie la fiabilité des mouvements et des données de gestion de l'entrepôt dans le système informatisé. Il/elle suit les ratios de production des équipes qu'il/elle anime, sous l'autorité du responsable d'entrepôt.

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• OFII A1

Objectifs 

Acquérir le niveau élémentaire de maîtrise du français (niveau A1*) en :

1. Compréhension orale
2. Production orale
3. Compréhension écrite
4. Production écrite

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• OFII A2

Objectifs 

Acquérir le niveau élémentaire de maîtrise du français (niveau A2*) en :

1. Compréhension orale
2. Production orale
3. Compréhension écrite
4. Production écrite

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• OFII B1

Objectifs 

Acquérir le niveau intermédiaire de maîtrise du français (niveau B1*) en :

1. Compréhension orale
2. Production orale
3. Compréhension écrite
4. Production écrite

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• Français langue étrangère - FLE

Objectifs 

La formation a pour objectif de permettre aux stagiaires d’acquérir, en fonction de son niveau et du positionnement initial :

1. Le niveau élémentaire 1 de maîtrise du français (niveau A1*)
2. Le niveau élémentaire 2 de maîtrise du français (niveau A2*)
3. Le niveau seuil de maîtrise du français (niveau B1*)

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• Langue étrangère ANGLAIS

Objectifs 

Le programme Langues Etrangères vise spécifiquement à : 

1. Acquérir une connaissance de la langue anglaise et une aptitude à l’utiliser pour faire face aux situations de la vie quotidienne, 
2. Communiquer avec les habitants de ces pays séjournant dans la région,
3. Échanger des informations avec les personnes parlant une autre langue, 
4. Acquérir les bases d’une compétence nouvelle, dans un objectif de poursuite en formation professionnelle ou d’insertion professionnelle.

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• Dynamique vers l'emploi - DVE

Objectifs :

Le programme « Dynamique vers l’emploi » comprend trois objectifs pédagogiques, mobilisables et cumulables suivant les besoins identifiés des personnes: 

1. Acquisition de la certification CLEA

D’une durée de 466 h maximum en centre et de 140 heures en entreprise. 

1. Développer ses Soft Skills

D’une durée de 70 heures maximum

1. S’orienter tout au long de la vie

D’une durée de 140 heures en centre et 140 heures en entreprise.

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• Lire, écrire, Agir LÉA

Objectifs 

Le programme « Se former pour lire, écrire, agir » vise à permettre au stagiaire : 

1. De bénéficier de solutions adaptées et individualisées par rapport aux savoirs fondamentaux : acquisition d’un socle de connaissances et de compétences professionnelles de base autour notamment du « savoir lire, écrire et compter » 
2. De lever les freins à une insertion professionnelle, 
3. D’acquérir les bases en matière de savoir-être afin d’intégrer un collectif de formation et de travail.

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• Parcours d'entrée dans l'emplois PEE

Objectifs:

1. Construire et valider un projet professionnel en développant les compétences de bases en situation professionnelle en vue d’accéder à l’emploi
2. Les compétences du socle Cléa ainsi que les compétences linguistiques sont travaillées tout au long de la formation.

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• Valoriser son image professionnelle -VSI

Objectifs 

1. Travailler les dimensions des savoir-être professionnels utiles à l’accès à l’emploi.
2. Mieux se connaître, valoriser et développer ses savoir être professionnels, et à terme, évoluer avec aisance en milieu professionnel

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• Ateliers conseils

Objectifs:

1. Découvrir le marché caché.
2. Savoir réaliser une candidature spontanée.
3. Exploiter les réseaux (classiques et numériques), l'événementiel de l'emploi et les recrutements non conventionnels (stages, immersions ...).

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• Parcours d'accès a l'emploi PAE

Objectifs:

La Préparation et Accès à l’Emploi doit permettre aux publics bénéficiaires du RSA et Ayants Droits d’atteindre les prérequis nécessaires à la conduite de leur projet professionnel pour favoriser à court ou moyen terme le retour à l’emploi direct, ou par le biais d’une formation, et sécuriser la pérennité du parcours.

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• MS pack bureautique

Objectifs :

Au terme de la formation, vous serez en capacité de :

1. Saisir et mettre en forme tout document administratif et commercial avec Word, Intégrer des images, faire du publipostage
2. Créer des tableaux de bord de gestion commerciale et comptable (avec intégration de graphiques, calculs automatiques) sur Excel
3. Créer des présentations dynamiques et animées grâce à Powerpoint
4. Savoir utiliser des messageries intranet comme Outlook

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• Parcours d’accès à la qualification des métiers de l’électricité et de la fibre optique

Objectifs:

1. Découvrie les métiers de l’électricité
2. Respecter les consignes de Sécurité et d’Hygiène.
3. Savoir Lire un plan.
4. Savoir associer la légende au plan.
5. Reconnaître et utiliser l’outillage adapté.
6. Réaliser une installation simple à partir d’un schéma.

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• Un permis pour l'insertion

Objectifs:

Le dispositif doit permettre aux participants de :

1. Acquérir une mobilité et des compétences indispensables à la réalisation de leur projet d’insertion professionnelle
2. S’inscrire dans une dynamique de consolidation de projet et d’accès à l’emploi durable
3. Développer des compétences transverses, motrices pour leur suite de parcours

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• Techniques de base Métiers du Commerce et de la Vente

Objectifs 

• Identifier les spécificités des différents secteurs d’activités et s’adapter aux évolutions de l’environnement du commerce
• Définir le positionnement de la marque, répondre aux attentes d’une clientèle, développer un langage et une attitude appropriés à la clientèle et donner une image cohérente
• Communiquer avec la clientèle britannique
• Maîtriser les bases de l’hygiène et de la sécurité
• Maîtriser les techniques de vente et le processus de vente

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Public visé 

Toutes personnes débutantes ou confirmés amenées à effectuer des conduites de chariots et pour lesquelles il faut posséder l’habilitation adéquate et   souhaitant obtenir le CACES R489 catégories 1A. 2B.3 .5.7

Pré - requis 

• Présenter les aptitudes médicales requises
• Être âgé de 18 ans minimum
• Comprendre le français

Méthodes et moyens pédagogiques  

• Salle de formation pour les épreuves théoriques
• Exercices pratiques sur machine 
• Les épreuves pratiques (test final par catégorie)  
• Prévoir les chaussures de sécurité. 
• Remise d’une attestation de réussite à l’examen  
• un chariot minimum par catégorie, conforme à la réglementation en vigueur –
• une aire d’évolution dégagée - charges diverses - plan incliné – 
• palletier : hauteur minimum de gerbage = 4 mètres pour la cat3 et 6 mètres pour la cat5

Objectif de la formation

• Être capable de conduire et d’utiliser un chariot automoteur de manutention à conducteur porté dans le respect des règles de sécurité.

• Vérifier l’aptitude à la conduite des chariots d’une ou plusieurs catégories conformément à la recommandation R4899 de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS)
• Connaître la réglementation R489

Catégorie 1A : Transpalette à conducteur porté 

Préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée ≤20)

• Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser
• Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste
• Circuler à vide et en charge, charger et décharger un véhicule par l'arrière à partir d'un quai

Catégorie 2B : Chariots tracteurs industriels (capacité de traction ≤ 25 tonnes)

- Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser

- Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste

- Circuler avec remorque à vide et en charge, marche AV et AR, en ligne droite et en virage, arrêter le chariot

- Circuler en sécurité, s'arrêter et redémarrer sur un plan incliné et/ou un dévers, en charge

- Attelage, décrochage de la remorque et arrimage d'une charge sur la remorque

Catégorie 3 : Chariots élévateurs frontaux en porte-à-faux (capacité nominales ≤ 6tonnes)

• Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser
• Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste
• Circuler à vide et en charge, marche AV et AR, en virage, prendre, transporter et déposer une charge longue ou volumineuse, circuler sur un plan incliné.
• Effectuer des gerbages, des rangements en piles, des stockages et déstockages à toutes les hauteurs jusqu'à au moins 3,30 mètres
• Charger et décharger un véhicule latéralement

Catégorie 5 : Chariots élévateurs à mât rétractables

• Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser
• Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste et circuler à vide et en charge, marche AV et AR, en virage
• Effectuer des gerbages, des rangements en piles, des stockages et déstockages à toutes les hauteurs jusqu'à au moins 6 mètres.
• Le candidat doit obtenir une note moyenne mini 70/100 et note par thème ≥ moyenne du thème évolué et note par point d'évaluation >0

Validation

Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES®) des chariots de catégorie 1A, 3, 5 .7 conformément à la Recommandation CNAMTS R 489 si résultat positif.

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